WBK Erfolgreicher kommunizieren

Personen, die sich im beruflichen und privaten Umfeld mit ihrem Kommunikationsverhalten auseinandersetzen und dieses optimieren wollen.

Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

• Vermittlung der psychologischen Grundlagen der Kommunikation
• Feedback geben und empfangen
• Erkennen der eigenen Verhaltensmuster
• Verfeinern der Wahrnehmung von verbalen und nonverbalen Mitteilungen
• Reflektieren neuer Verhaltensmöglichkeiten

Dieser WBK kann in unseren CAS-Flex-Lehrgängen angerechnet werden. Weitere Informationen unter Flex- und Online-Weiterbildungen | ZHAW Angewandte Psychologie.

In der Familie, in der Partnerschaft, am Arbeitsplatz spielen sich bestimmte Formen der Begegnung ein. Jede Person entwickelt für verschiedene Bezugspersonen und Gruppen bestimmte Kommunikationsformen. Die Teilnehmenden befassen sich mit persönlichen Erlebnissen aus ihrem beruflichen und privaten Alltag und inszenieren in der Gruppe Situationen mit Hilfe von Rollenspielen. Das hilft, die eigenen Umgangsformen besser kennen und verstehen zu lernen sowie Erfahrungen mit anderen Verhaltensweisen zu sammeln. Im neutralen und geschützten Rahmen der Gruppe können neue Verhaltensweisen erlebt und durchdacht werden. Dabei ist es auch wichtig, deren Wirkung auf andere kennen zu lernen.

Der Kurs bietet die Möglichkeit, neue Kommunikationsmuster dort zu suchen, wo die Verständigung behindert ist. Es werden die wichtigsten kommunikationstheoretischen Konzepte vermittelt, jedoch nur soweit nötig, um den Rahmen für persönliches Üben zu gewährleisten. Feedbackübungen und Rollenspiele bilden den Schwerpunkt.