WBK Streitlabor – Konfliktkompetenzen trainieren

Der Kurs richtet sich an Personen aller Hierarchiestufen, die ihre Interessen am Arbeitsplatz wirksam und gleichzeitig respektvoll durchsetzen und ihre Konfliktlösung trainieren wollen.

Die Teilnehmenden

• lernen, in anspruchsvollen Situationen souverän zu handeln.
• üben anhand von methodischen Werkzeugen, respektvoll und bestimmt zu kommunizieren.
• können Angriffe auf die eigene Person klar zurückweisen.
• trainieren, die eigenen Interessen auch gegen Widerstand wirksam zu vertreten.

Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie am Arbeitsplatz um des lieben Friedens willen schweigen und sich im Nachhinein über sich selbst ärgern? Oder platzt Ihnen derart der Kragen, dass es Ihnen hinterher leid tut? Konfliktkompetenz ist ein zentraler Erfolgsfaktor in jeder beruflichen Position – Konflikte lösen ist lernbar.

Im Kurs werden folgende Inhalte thematisiert:

• Emotionsregulationstechniken trainieren
• Persönliche Streitprofile erkennen und erweitern
• Konstruktiv kritisieren
• Debattieren und argumentieren
• Kongruent und überzeugend kommunizieren
• Angriffe und Beleidigungen klar zurückweisen

Die Theorien zu den Grundlagen der Konfliktbearbeitung werden vorgängig zugestellt. Sie basieren auf dem Prinzip des Harvard-Konzepts: Hard on Facts – Soft on People.

Der Weiterbildungskurs eignet sich ideal als Ergänzung des  WBK Konfliktmanagement.