WBK Einstieg in die erste Teamleitungsfunktion

Die Stadtverwaltung Rapperswil-Jona unterstützt seine Führungskräfte und Mitarbeitenden mit einem Leadership-Programm, welches sowohl die grösseren Zusammenhänge aufzeigt als Instrumente für den Arbeitsalltag an die Hand gibt. Vier Themenschwerpunkte bilden die Basis: Potentialentfaltung, Kommunikationstheorien, Teamentwicklung und Konfliktmanagement. Zielpublikum:

Die Pflichtkurse absolvieren die dazu nominierten Führungskräfte

der Stadtverwaltung Rapperswil-Jona. Die Kurse sind für zwei Gruppen geplant und werden doppelt geführt. Die Wahlkurse stehen einem nominierten Pool an Mitarbeitenden zur Verfügung.

Ziele:

Das Weiterbildungsprogramm wird

• ein gemeinsames Führungsverständnis fördern
• neue Impulse für das eigene Denken und Handeln vermitteln
• über das Anwenden neuer Instrumente erweiterte Handlungskompetenzen geben
• Teilnehmende auf eine Lernreise mitnehmen

Inhalt: 1 ENTWICKLUNG DES FÜHRUNGSPOTENTIALS

Moderne Führungsansätze verorten die Arbeit mit Menschen sowohl als Teil eines spezifischen Fachbereichs, wie als Bestandteil innerhalb einer (hierarchischen) Organisation. Um gleichzeitig Coach zu sein, im Team Engagement zu fördern und Konsens über Abteilungsgrenzen zu finden, braucht es eine Auseinandersetzung mit den eigenen Potentialen. Dieser Kurs geht auf die Grundlagen des Führungshandeln ein, beleuchtet wichtige Führungskompetenzen und ermöglicht, die eigenen Verhaltensdispositionen besser kennenzulernen. Er legt den Grundstein für das Coaching, welches als wichtiges Werkzeug für die Entwicklung von Mitarbeitenden gilt.

2 KOMMUNIKATION IN DER FÜHRUNG

Kommunikation ist das wichtigste Instrument einer Führungskraft. Dieser Kurs behandelt die Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsrhetorik und die Teilnehmenden lernen verschiedene Kommunikationstechniken kennen (z.B. Rapport herstellen, Statusformen, Arten des Zuhörens, Fragen, Ich-Botschaften, sprachliche Klarheit, Bedarfsermittlung, Lösungsfokussierung, Metakommunikation). Die Teilnehmenden üben in kleinen Gruppen verschiedenartige Gesprächssituationen. Der Kurs verbindet praktische Anwendungsfälle (z.B. eine Besprechungsleitung) mit  wissenschaftlichen Theorien und Kommunikationsmodellen (z.B. Grundlagen der logischen Argumentation). Der Kurs hilft zudem, die Wirkung der eigenen Führungskommunikation zu reflektieren und zu verbessern.

3 AUFBAU UND FÜHRUNG VON LEISTUNGSFÄHIGEN TEAMS

Unsere Leistung ist abhängig von individuellen, kollektiven und organisatorischen Faktoren. Führung zielt unter anderem auf den Erhalt und die Verbesserung der Leistung in Teams. Doch sind es gerade die komplexen mehrfachabhängigen Teamprozesse, welche herausfordernd sind. Das Umfeld und die daraus abgeleiteten Anforderungen forcieren oft flexible Arbeitsformen, eine virtuelle oder hybride Führung und Zusammenarbeit. Ein Team auf seinem Weg zu unterstützten und immer wieder zu Höchstleistungen zu animieren und seine Aufmerksamkeit auf das Wesentliche zu lenken, ist heutzutage die hohe Kunst der Führung. In diesem Kurs werden Instrumente und Ansätze zur Teamführung und Zusammenarbeit auf Basis der positiven Psychologie vermittelt.

4 SCHWIERIGE GESPRÄCHE FÜHREN UND KONFLIKTE LÖSEN

Eine der zentralen Fähigkeiten einer Führungsperson liegt darin, Leistung zu ermöglichen, gemeinsam Ziele zu erreichen und arbeitshindernde Umstände zu überwinden. Dazu gehören in hohem Mass auch das Führen von schwierigen Gesprächen und das Meistern konfliktbehafteter  Situationen. Konfliktmanagement ist eine essenzielle Kompetenz, die alle mit Führungsaufgaben betrauten Personen benötigen. In diesem Kurs werden Teilnehmende auf das Erkennen von Konfliktarten und die Folgen eskalierter Konflikte sensibilisiert. Es werden Methoden zur Stärkung der persönlichen Konfliktfähigkeit und der eigenen Haltung im Konflikt angewendet.

Zwei Wahlkurse für nominierte Mitarbeitende sind aktuell buchbar (vgl. Startdaten und Anmeldung unten)

• Verhandlungsführung
• Wirksame Kommunikation: Auftrittskompetenz und Rederhetorik