CAS Gesprächsführung - wirkungsvoll und konstrukti

Personen und Mitarbeitende unterschiedlicher Berufsfelder, die viel mündlich kommunizieren und deshalb ihre Kompetenzen im Bereich Gesprächsführung gezielt stärken möchten (z.B. Mitarbeitende in Leitungs- und Koordinationspositionen, etwa Team- und/oder Projektleitung, aus den Bereichen Bildung, Sozial- und Gesundheitswesen, Technik und Wirtschaft).

Sie

/ lernen die sprachwissenschaftlichen und kommunikationspsychologischen Grundlagen der Gesprächsführung kennen,

/ üben die Anwendung unterschiedlicher Gesprächsstile,

/ gewinnen Sicherheit beim Argumentieren, Verhandeln, Beraten und bei der Kommunikation mit Gruppen,

/ optimieren Ihre Auftrittskompetenz,

/ lernen, Körper und Stimmführung bewusst einzusetzen,

/ üben Techniken des responsiven Verhaltens und aktiven Zuhörens,

/ lernen, anderen Personen Feedbacks zu ihrem Gesprächsverhalten zu geben.

Im CAS Gesprächsführung erhalten Sie Einblicke in die Grundlagen und Modelle der Gesprächsführung, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Interaktionsprozesse funktionieren und welche Herausforderungen sich dabei stellen. Sei es beim Auftreten vor einem Publikum, das Sie überzeugen möchten, beim Verhandeln und Aushandeln bestmöglicher Bedingungen, beim Durchsetzen der eigenen Position oder bei heiklen Gesprächen mit Mitarbeitenden und Vorgesetzten: Durch praktische Übungen und Beispiele aus Ihrem beruflichen und/oder privaten Umfeld verändern Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten gewinnbringend und nachhaltig.

Modul 1 – Verstehen: Grundlagen der Gesprächsführung

Modul 2 – Differenzieren: Gesprächsverhalten variieren

Modul 3 – Verhandeln: Gemeinsam ein Gesprächsziel erreichen

Modul 4 – Auftreten: mit Gruppen kommunizieren

Modul 5 – Mündliche Abschlussprüfung

(Details siehe Downloads "Modulbeschriebe")

Lesen Sie auf dem Blog «Language matters» ein Interview mit einer CAS-Absolventin